客服招聘 - 上海大之商科技发展股份有限公司
- 工作经验
- 不限
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 中专
- 薪资待遇
- 4001-6000元
- 招聘人数
- 4人
- 发布时间
- 2017-01-04
- 工作地点
- 上海 -普陀区
- 福利待遇
- 五险一金 绩效奖金 全勤奖 餐补 带薪年假 员工旅游 节日福利
岗位职责:(上海人,已婚已育)
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的解答及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、负责客户回访工作,并征求客户意见,考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
任职资格:
1、专业不限,有一定的客户服务知识和能力(熟悉财务知识者优先) ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格沉稳,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,善于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、有驾照者优先。
工作地点:
总 部:上海市普陀区澳门路356号三维大厦23层(全层)
(地铁7号线长寿路站、13号线江宁路站、3号线/4号线中潭路站)
工作时间:
上班时间:周一至周五08:45—17:30 午餐时间为11:30-12:30
公司福利:
五险一金 绩效奖金 带薪休假 节日福利 员工旅游 饭费补贴 专业培训 年终奖金 全勤奖金
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联系方式
- 地址:上海 上海市奉贤区望园路2066弄6幢2层240室
- 邮编:200060
- 电话:021-62661379
- 联系人:董先生
- 手机:15021260426
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